С 2009 года в Турции работает телефон горячей линии для туристов. Если ранее поддержку в службе Alo 179 могли получить только отдыхающие в провинции Мугла (Muğla) (курорты Бодрум, Мармарис, Фетхие и Олюдениз), то с лета 2011 года услугами могут воспользоваться также гости Антальи. По данным статистики, с апреля по октябрь в call-центр от российских туристов поступило около 100 жалоб и более 300 сообщений информационного характера.
Сотрудники горячей линии проверяют факты нарушения обслуживания, заставляют агентства вернуть деньги при подтверждении претензий, содействуют смене номеров или переселению гостей в другие отели.
Связаться с сотрудниками службы можно, позвонив по номеру 179 со стационарных телефонов Муглы и Антальи или отправив сообщение на электронный адрес: alo.179@hotmail.com. Благодаря инициативе Ростуризма теперь звонок можно совершить также с российского мобильного телефона.
Ростуризм рекомендует турфирмам информировать клиентов о работе горячей линии, сообщает Интефакс.
В Стамбуле открылся первый в мире Музей турецкого кофе, посетители которого смогут не только научиться правильно готовить этот напиток, но и получить сертификат, подтверждающий новое умение. Музей кофе расположен в здании Музея турецкого и исламского искусства, сообщает IstanbulView.com. Задачей создателей экспозиции было защитить турецкий кофе, который является важной частью культурного наследия страны. В музее туристы узнают историю
Турция составила перечень самых востребованных у туристов достопримечательностей, которые они посещали в 2011 году. По информации министерства культуры и туризма Турции, наибольшей популярностью пользуется Дворец Топкапы в Стамбуле, в котором побывали 3,7 млн туристов. Второе место занял Собор Святой Софии (Айя-София) в Стамбуле – 3,1 млн туристов, третье место – руины Эфеса в Измире, которые посетили почти 2 млн
| Октябрьская | (495) 641-1200 |
|---|---|
| Кутузовская | (495) 727-2017 |
